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心是罗盘,信念为旗 小舞台上唱大剧

任何美好的事物,都不是一蹴而就的。就像一个真正有思想的人,永远在你最容易忽视的地方默默耕耘,慢慢积聚能量,最终换来一树花开。

牛媛媛,中共党员,现任物资公司综合运营部负责人。参加工作以来,她一直兢兢业业干工作,任劳任怨做奉献,以实际行动践行着“爱岗敬业,忠诚履职”的职业操守,以踏实勤奋的作风和良好的工作业绩赢得了领导和同事的赞誉,展现着自己对企业、对组织的一片忠诚。

看不见的成就,卸不下的职责

我们常说,开门七件事:柴米油盐酱醋茶。在物资公司这个大家庭里,和过日子并无两样,没有哪一个部门能离开综合运营部,而牛媛媛就是那个“管家婆”。

2023年2月,为了提升企业运营效率,物资公司精简内设机构,将综合、运营两个部门合并重组。新组建的综合运营部肩负着综合、运营、党建、纪检条线工作,承担行政、考核、人力、党务、工会、法务、审计等多面的工作任务。面对人员少、条线多、任务杂的困局,牛媛媛没有胆怯退缩,19年工龄让她明白一个道理,虽然综合运营部忙忙碌碌也看不到什么成就,但是做为企业的“神经中枢”,是承上启下、协调各方的桥梁和纽带,一旦行政效能跟不上,就会直接影响公司整体发展,所以必须要尽快理顺工作关系。于是,牛媛媛几乎榨干所有业余时间,埋头梳理新业务,熟悉新内容。那几天,她翻遍所有涉及新业务的资料,学理论、苦研读、做总结,笔记做了三大本。几天突击下来,在保障日常工作稳定推进的前提下,牛媛媛就有效解决了部门整合带来的冲击,为综合运营部的稳定运行打好了基础。

事后有人好奇地问,你对新业务怎么熟悉的那么快?牛媛媛笑笑说,我知道每天凌晨4点,一辆洒水车会准时从我家楼下经过。

“门外汉”,到“考核专家”

企业的发展离不开一套科学的管理制度,这是一切管理工作的前提。对物资公司来说,组织精健、管理精细、经营精益,用制度化代替人情化,是多年来健康发展的制胜法宝。

2023年新年伊始,一项大刀阔斧的改革开始启动。为了降本增效,让企业运营更加高效,激发人财物的最大经济效应,物资公司决定从领导班子到普通员工,彻底打破“大锅饭”,施行全员考核制度,机关人员也不例外,例如财务部门。

任务再次落在了综合运营部的头上。其他部门都好说,但是针对财务部门定指标,就是外行管理内行,简直比登天都难。比如要考核财务部门的回款率、应付账款、融资成本等,如何考核?运用什么指标量化?只能由综合运营部调查研究,拿出一套科学举措并执行下去。牛媛媛一时陷入茫然之中。

君子不隐其短,不知则问,不能则学。做为综合运营部负责人,牛媛媛很清楚落实企业改革措施的紧迫性,重要性,为了及时贯彻企业新的管理理念,将新的政策落实执行到位,她不等不靠,主动出击,不厌其烦地托关系找财务专家咨询、学习。吃过闭门羹,坐过冷板凳,遭过白眼,最难的时候偷偷哭过。终于,从不懂到熟悉,结合财务资料,她搞出了一整套科学严谨的考核方法,利用大数据及科技创新管理思路,使财务考核指标实现了量化、个性化,实现了企业资金成本最小化,真正做到了资金的科学有效运转。

通过公司的全员考核,以及考核指标的全覆盖,使目标责任得到了有效落实,实现了公司领导和员工思想统一,行动一致,达到了上下“一盘棋”的管理效应,有效激发了公司的内生动力,有力促进了企业健康持续快速发展,得到领导和大家的高度认可。

“门外汉”到“考核专家”,牛媛媛在提升企业行政效能的道路上又历经了一次质的蜕变。牛媛媛总是说,要有责任心,路才能越走越宽,选择才能越来越多。

带好队,一个都不能少

综合运营部最大的特点是人少事多。为了服务好这个“大家庭”,每个人都需要有娴熟的业务技能,才能有效地参与管理,服务企业。牛媛媛为打造一个高效团队付出了很多。

由于部门合并,由行政岗进入综合运营部的同事工作起来就显得有些吃力,只能边干边学。牛媛媛鼓励大家,白天各自站好岗,晚上帮大家学习技能。由于牛媛媛的爱人长期在外地工作,那一个多月时间,她只能把两个孩子托付给腿脚不便的老人,每天下班后组织大家学习业务,直到每个人都熟知考核制度,熟练掌握核算技能。

2023年,一位女同事需要歇产假。由于综合运营部基本处于一岗多责状态,工作强度都很大,所以一时无人接替她的工作,只能从其他部门临时借用新同事代替。新同事面对陌生的业务一时不知所措,牛媛媛看在眼里急在心上,每天一边忙碌自己的工作,一边“跟岗带教”,提升新同事的业务技能,还利用晚上和星期天,耐心对新同事开展业务帮扶,直到她能独当一面。在很长一段时间里,同事都记忆深刻,念念不忘。

除此之外,牛媛媛还定时在部门举行业务技能竞赛,夯实大家的专业知识,不断提高实操技能。同事开玩笑说,媛媛,你就是咱们综合运营部的大家长。牛媛媛乐呵呵说,优秀的团队,就应该保持步调一致,一个都不能少。

做小事,扛大旗,把自己站成大山的姿态

心中有企业,有工作,唯独没有自己。一个柔弱的女人,却往往把自己站成大山的姿态。

综合运营部事无巨细,下到吃喝拉撒睡,上到政策的制定与监督执行,从文件收发到企业运营战略,每件事都要参与,还要做好,这就要求的是执行力。执行力,是牛媛媛最了不起的实力。

物资公司全员考核体系的最终,是落实到大家的收入方面。有人不理解,牛媛媛便立足大局,以心换心,耐心解释;考核过程中,主动与业务人员沟通指标运用情况,热心为业务员指明指标缺口和努力方向,并制定合理的应对措施和方案,帮扶业务人员调整工作方式尽快弥补缺口;针对未按照要求完成工作的情况制度先行,及时问责督办,决不拖延,层层保障公司政策目标有效达成。

2021年7月20日,一场特大暴雨肆虐着中原大地。在接到撤离通知时洪水已有齐腰深,面对道路上的汹涌洪流,牛媛媛亮身份,靠前站,立身为旗,劝阻同事不要冒险涉水回家,组织大家留守公司检查安全隐患。那一晚,外面暴雨倾盆,她和同事们克服停水停电的困难,坚守在公司,及时疏通水路,排除安全隐患,保障了物资公司未发生人员伤亡和重大财产损失。

做小事,扛大旗,这是牛媛媛的一贯职业准则。问她为什么要做这些吃力不讨好的琐碎工作?她说,企业是我14年的家,心是罗盘,信念为旗。

2023年,在综合运营部的全力服务下,物资公司全体员工同舟共济,克难前行,取得了前所未有的好成绩:完成营业收入24.76亿元,比2022年上浮20%;净利润突破6000万元,比2022年上浮了24%;年度综合回款率实现116%。这一年,物资公司结结实实打了一个漂亮仗。

奋斗是青春最亮的底色。19年工龄,14年党龄,从没有惊天动地的豪言壮语,却默默把职责的大旗扛在肩上。在综合运营这个平凡的岗位上,牛媛媛始终兢兢业业做好每一件小事,以笃定的职业操守助力企业健康有序发展,追求着人生价值与社会价值的完美统一。“优秀党员”“先进个人”“三八红旗手”和物资公司“孺子牛”等诸多荣誉称号,见证了她一路走来的责任和担当。在青春不止、梦想不息的道路上,牛媛媛一直在努力绽放属于自己的光芒。


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